Amazon.com 続き

先日、Amazom.comのマーケットプレイスで中古のデジカメを購入して、違う商品が届いたと書いたが、その後の続報がある。
Amazon.comからSellerに連絡を入れたが、結局連絡が来なかった。そこで、Amazonに”fA-to-z Guarantee claim”を行った。そしたらすぐに返事があった。返信のアドレスのドメインが、marketplace.amazon.comになっていたので、返信が遅くなった理由を良い意味でとれば、単にメールを見ていなかった（Amazonからの催促で気がついた）ととれるし、悪くとれば、Amazonからの催促で仕方なく返事をしたという感じ。
で、返信には謝罪の言葉と、自分が注文した商品はないので、二通りの提案をしてきた。

1)返品して払い戻す。

2)商品はそのままキープしてその他のうちの商品を購入するときにディスカウントするというものだった。

2の提案は特に欲しいものがなかったので、1の返品を申し出て、その日のうちにSellerに送り返した。
USPSで送ったのだが、Standard ShippingとPriority Mailの違いが20セントしか変わらなかったので、Priorityで送ってあげた。まだ返金の案内が無いけど、今回は良い勉強になった。

ちなみにデジカメがないのは困るので、新たに物色していたところ、下記のGEの9MpixelデジカメA950BLが68ドルで売っていたので購入した。ずっとソニーのデジカメしか使っていなかったので、メモリスティックしかもっておらず、またこのデジカメは今時珍しく単三電池（AA)動くものなので、ついでに三洋のエネループの充電器セットを買った。これでトータル約$90（8500円位）。
このデジカメ使用感だが、やはり安いだけあってソニーとかのものに比べると明らかに見劣りする。しかし、驚くべきことになんと31カ国の言葉に対応している。当然日本語もあり、使い方で困ることはなかった。下記は上位機種のA1050BL。100万画素しか違わなく、機能は全て同じ。

GE デジタルカメラ A1050 ブラック A1050BL

• 出版社/メーカー: GE
• メディア: エレクトロニクス

GEに限らず、ポラロイドとか北米系のメーカーのデジカメは日本のメーカーのものに比べて明らかに安い。調べてみると100ドル前後が標準で200ドルを超えるものはほとんど無い。それに対してソニーやキヤノンのデジカメは200ドルを超えるのが当たり前で、明らかにマーケットの対象が違うように思えた。日本のメーカーはブランド力を保ちたいためか、高機能高価格路線だが、GEなどは31カ国対応など明らかに低価格路線で、主に低所得者層をターゲットにしていると思う。いずれの戦略も間違いではないと思うがもはやデジカメのような製品では高機能を謳っても数年後には低価格機にも搭載されてしまうので、長期的に見るとGEの様な戦略の方が良いように思える。これはTVなどにもいえることだが。